Simera Professional Key (SPK)

Emily C

Venezuela

Customer Success

$ 1,300/month

2 yrs exp

Coordinadora de Operaciones y Experiencia del Cliente con experiencia en gestión de cuentas B2B, atención al cliente, coordinación de equipos, manejo de CRM y optimización de procesos. Ha trabajado en sectores de salud, servicios y educación, gestionando múltiples proyectos, coordinando equipos multidisciplinarios y mejorando flujos operativos. Destaca por su organización, proactividad, resolución de imprevistos y capacidad para trabajar eficientemente en entornos dinámicos y remotos.

Skills

  • Agile Project Management
  • Communications
  • Customer Experience
  • HubSpot
  • Product Management
  • Project Management
  • User Experience (UX)
  • Canva
  • Canvas
  • Customer Success
  • Digital Project Management
  • Instagram Ads
  • Mailchimp
  • Notion
  • Production Management
  • Profit Plus
  • Property Management
  • Trello
  • Virtual Assistance
  • Communication
  • Crisis Communication
  • Conflict Resolution
  • Complaint Resolution
  • Instagram
  • Performance Optimization
  • google drive
  • Project Manager
  • Process Optimization
  • Social Project Management
  • Project managment
  • Optimización de Procesos
  • Process Optmization
  • project mnangement
  • Legal Project Management
  • notion
  • cliente
  • Hubspot
  • HR Process Optimization
  • project managmenet
  • Instagarm
  • Communication.
  • Hybrid Project Managerment
  • IT Project Management
  • Client Communication
  • PMO and Project Management
  • Project managemet
  • Complex Project Management
  • CRM y fidelización de clientes
  • Virtual Assistant
  • • Process optimization
  • Business Process Optimization
  • Project Management,
  • Sales Process Optimization
  • Communcation
  • Cutomer experience
  • PMO & Project Management
  • Project Management (PMBOK)
  • Process Optimisation
  • Customer Experience (CX) Strategy
  • Negociación con clientes
  • Brand Communication
  • Energy Project Management
  • Customer Success Lead
  • Project Manegement
  • Customer Experience (CX)
  • ChatGPT
  • Gemini
  • Medical Virtual Assistance
  • Conflict resolution
  • SaaS Customer Success
  • virtual assistance
  • Customer Experience (CX) Leadership
  • motion
  • Hub Spot
  • Process Design & Optimization
  • Virtual Assistant,
  • AI Product Management

Emily C

Venezuela

Customer Success

$ 1,300 /month

Part Time: $ 460/month

2 yrs exp

Coordinadora de Operaciones y Experiencia del Cliente con experiencia en gestión de cuentas B2B, atención al cliente, coordinación de equipos, manejo de CRM y optimización de procesos. Ha trabajado en sectores de salud, servicios y educación, gestionando múltiples proyectos, coordinando equipos multidisciplinarios y mejorando flujos operativos. Destaca por su organización, proactividad, resolución de imprevistos y capacidad para trabajar eficientemente en entornos dinámicos y remotos.

Skills

  • Agile Project Management
  • Communications
  • Customer Experience
  • HubSpot
  • Product Management
  • Project Management
  • User Experience (UX)
  • Canva
  • Canvas
  • Customer Success
  • Digital Project Management
  • Instagram Ads
  • Mailchimp
  • Notion
  • Production Management
  • Profit Plus
  • Property Management
  • Trello
  • Virtual Assistance
  • Communication
  • Crisis Communication
  • Conflict Resolution
  • Complaint Resolution
  • Instagram
  • Performance Optimization
  • google drive
  • Project Manager
  • Process Optimization
  • Social Project Management
  • Project managment
  • Optimización de Procesos
  • Process Optmization
  • project mnangement
  • Legal Project Management
  • notion
  • cliente
  • Hubspot
  • HR Process Optimization
  • project managmenet
  • Instagarm
  • Communication.
  • Hybrid Project Managerment
  • IT Project Management
  • Client Communication
  • PMO and Project Management
  • Project managemet
  • Complex Project Management
  • CRM y fidelización de clientes
  • Virtual Assistant
  • • Process optimization
  • Business Process Optimization
  • Project Management,
  • Sales Process Optimization
  • Communcation
  • Cutomer experience
  • PMO & Project Management
  • Project Management (PMBOK)
  • Process Optimisation
  • Customer Experience (CX) Strategy
  • Negociación con clientes
  • Brand Communication
  • Energy Project Management
  • Customer Success Lead
  • Project Manegement
  • Customer Experience (CX)
  • ChatGPT
  • Gemini
  • Medical Virtual Assistance
  • Conflict resolution
  • SaaS Customer Success
  • virtual assistance
  • Customer Experience (CX) Leadership
  • motion
  • Hub Spot
  • Process Design & Optimization
  • Virtual Assistant,
  • AI Product Management

Customer Success

Gouppers
April 2026 - June 2026

Coordiné los procesos de entrada y salida, brindé atención al cliente personalizada y realicé el control de inventario en propiedades de lujo.

Operations and B2B Accounts Coordinator

Corporación The Label C.A.
February 2026 - June 2026

Gestionó y retuvo cuentas corporativas AAA. Supervisó más de 8 proyectos de producción en masa simultáneamente utilizando el sistema P.R.E.S.A. . Diseño de plantillas automatizadas basadas en la nube para flujos de trabajo operativos.

Patient Care / CRM Executive Assistant

Ceclim C.A. - Centro Clínico de la Mama
October 2025 - February 2026

Optimización de la gestión de citas médicas digitales y de la comunicación con los pacientes. Coordinación de la migración de bases de datos mediante el uso de IA y el CRM Ropofy. Elaboración del primer manual de operaciones internas de la clínica.

Receptionist

Alianza Francesa de Caracas
April 2024 - February 2025

Gestionó una cartera de más de 200 clientes activos. Diseñó un sistema de seguimiento basado en Excel para mejorar las ventas y la lealtad. Se encargó de la coordinación administrativa y facturación a través de Profit Plus.

Smart Scores

Communication
75
Role Fit
95
Adaptability
60
Problem-solving
65

Smart Skills

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