Estableció un marco sólido de gobernanza del programa que utiliza información basada en datos para sincronizar la entrega de múltiples flujos a través de líneas de productos. Optimizado el proceso de entrega de principio a fin, reduciendo el tiempo total del ciclo en un 70 % y mejorando la previsibilidad de las versiones en un 50 % para las funciones relacionadas con los pagos en Transact First/Pepper Pay. Lideró la transformación del roadmap ágil en AMSA. Aplicó los principios de 'Escapar de la trampa de construcción' para capturar eficazmente los requisitos, asegurando historias precisas de usuarios y una definición estricta de listo. Lanzamiento de MVP y descubrimiento de producto integral en propiedad en Medy, diseñando perfiles de clientes, personas y bucles de retroalimentación mientras se validan las decisiones técnicas a través del análisis del ROI.

Gestionó la hoja de ruta empresarial para Learndot Enterprise LMS, orquestando la entrega multifuncional. Se renovó la experiencia de usuario (UX/UI) para Publisher desde Confluence Cloud a Salesforce, reduciendo el tiempo de recuperación de 11 a 3 minutos. Lideró la investigación de usuarios y la priorización del plan de trabajo para las encuestas JSM B2B, lo que impulsó un aumento del 400% en las tasas de respuesta. Analizó los datos del conector para Venafi y Jira, reduciendo el tiempo de incorporación de días a segundos.

Lideró la investigación de usuarios y lanzó un MVP de autoservicio para Plan Lechero Watt’s. Sistema transaccional renovado para máquinas bCode en el Casino Monticello, logrando un ROI del 170%. Llevó a cabo entrevistas con las partes interesadas para escalar el software Mystery Shopper para IQ360.

Se actualizó la maquinaria agrícola con sensores de IoT y GPS para optimizar la aplicación de los recursos e implementaron monitoreo en tiempo real para eliminar el desperdicio de suministro.

Co-desarrollado un dispositivo portátil especializado para monitorear los signos vitales de los mineros subterráneos CODELCO, ingeniería de transmisión de datos en tiempo real y lógica de alerta de seguridad.