Probó sistemas IVR y móviles integrados con Twilio y Oracle. Se gestionaron los informes de errores en Jira y actuaron como enlace entre desarrolladores y clientes para la respuesta a incidentes y actualizaciones de estado.

Diseño y mantenimiento de marcos de automatización de Playwright escalables de extremo a extremo utilizando TypeScript y el modelo de objeto de página. Integró suites en los pipelines de GitLab CI/CD, automatizó flujos de trabajo críticos de onboarding y detección de fraudes, y colaboró dentro de equipos Agile Scrum utilizando herramientas de IA para acelerar el desarrollo.

Diseño y ejecución de estrategias integrales de prueba para aplicaciones móviles de atención médica. Realizó pruebas funcionales, de API, de regresión y de rendimiento con BlazeMeter. Gestionar los planes de prueba en Jira/Xray, supervisar el estado de la aplicación a través de Datadog y orientar a los nuevos ingenieros de control de calidad.

Planes de prueba coordinados para plataformas de atención médica, realización de pruebas de rendimiento con JMeter, validación de mensajes backend utilizando Postman/Swagger y gestión de la validación de integridad de datos de bases de datos de Oracle.

Diseñó casos de prueba funcionales y de API para sistemas sanitarios y bancarios. Se gestionó el seguimiento de defectos en Jira y se llevaron a cabo las liberaciones finales del control de calidad.

Dirigió equipos de QA multilingües para proyectos de Deloitte y EY, sirvió como contacto principal con el cliente para UAT y gestionó los procesos de aprobación de QA utilizando Agile/Scrum y Kanban.