Liderar las implementaciones de plataformas de principio a fin para clientes internacionales: compilaciones de comercio electrónico, integraciones de ERP y configuraciones de sistemas; gestionar el alcance, los plazos, los presupuestos y la comunicación con las partes interesadas en todo momento. Coordinar equipos multifuncionales de 8-12 personas (back-end, front-end, QA, consultores funcionales, diseño) que ejecuten sprints Agile Scrum; facilitar standups, planificación de sprints, retrospectivas y preparación del backlog en Jira. Supervisar las integraciones técnicas: pasarelas de pago, conectores CRM/ERP, puentes de gestión de inventario, flujos de checkout y pipelines de API entre los sistemas front-office y back-office. Traducir los requisitos empresariales de las partes interesadas en especificaciones técnicas e historias de usuario; gestionar solicitudes de cambio, escaladas y riesgo de entrega entre clientes multiregionales. Creación de una infraestructura interna de formación y incorporación (más de 30 módulos bilingües) que permita la rápida ampliación de un equipo de consultores de más de 40 años con certificación del 100% en 8 meses.

Desarrollo de módulos y apoyo posterior a la implementación para más de 20 cuentas de clientes en el comercio minorista y la logística; se mantuvo una tasa de satisfacción del 95%. Integraciones de API entre los módulos de la plataforma y sistemas externos; se aplica el control de versiones basado en Git, lo que reduce los errores de implementación en un 40%.

Lideró proyectos de implementación de comercio electrónico y ERP para 4 marcas automotrices y deportivas (Kia, Autosud, Rodalems, LeMans), entregando más de 200.000 dólares en valor del proyecto a través de iniciativas concurrentes. Integración de plataforma gestionada de principio a fin: catálogo de productos, lógica de precios, flujo de checkout, gestión de pedidos y sincronización ERP/inventario. Migró más de 10.000 registros de clientes y productos; redujo los costos operativos en un 20% y el tiempo de procesamiento de pedidos en un 30% a través de la reingeniería y automatización de procesos. Coordinó a los proveedores y las partes interesadas internas, convirtiendo las necesidades del negocio en requisitos técnicos y haciendo un seguimiento de la entrega según las hojas de ruta.