Benjamin E
Mexico
Customer Service Executive
$ 1,230/month
9 yrs exp
Profesional con más de 7 años de experiencia en telecomunicaciones, atención al cliente y operaciones, especializado en análisis de incidencias, conciliaciones regulatorias y soporte técnico. Destaco por mejorar procesos, resolver problemáticas complejas y optimizar la experiencia del cliente en entornos B2B y B2C. Busco integrarme a una organización donde pueda aportar mi enfoque analítico, habilidades operativas y orientación a resultados
Skills
- Customer Experience
- Performance Management
- User Experience (UX)
- Accounts Receivable
- Back-Office
- Billing
- Funnel Management
- Microsoft Office 365
- Microsoft Office Suite
- Reconciliation
- Conflict Resolution
- Complaint Resolution
- Report Generation
- Excel
- Bank Reconciliation
- willing
- Effective communication
- Back office
- Effective Communication Skills
- Microsoft Suite
- Microsoft Office
- Personnel management
- Effective Written Communication
- Key performance indicators
- efective communication
- Accounts Receivable (AR)
- Account receivable
- Backoffice
- Executive Communication
- Personnel File Management
- Cutomer experience
- Soporte Técnico
- o Effective Communication