Gestionó directamente una cartera nacional de más de 450 cuentas clave y corporativas, liderando estrategias de crecimiento y retención. Coordinó y apoyó a 2 Gerentes de Cuentas Clave (Quito y Guayaquil) en la gestión de cuentas estratégicas y ejecución comercial. Impulsó un crecimiento sostenido de los ingresos con un enfoque en +5% MoM, a través de la venta ascendente, la activación del comerciante y la optimización del rendimiento. Dirigió negociaciones comerciales con clientes corporativos, socios estratégicos e instituciones financieras, fortaleciendo acuerdos y programas de subsidios bancarios. Monitoreó los KPIs clave, como ingresos, volumen de transacciones y adopción de comerciantes, apoyando la toma de decisiones basada en datos. Diseñó y ejecutó el proyecto de expansión de Hunter, permitiendo la adopción de plataformas a nivel nacional y allanando el camino para el lanzamiento de la billetera digital. Participó activamente en proyectos piloto de productos y validaciones con clientes reales, proporcionando comentarios comerciales y sobre la experiencia del usuario.

Ascendido a dirigir la operación comercial nacional, administrando un equipo de 5 Gerentes de Cuentas Clave, 1 Especialista en Comunicaciones y 1 Especialista en Contabilidad. Segmentó y redistribuyó más de 150 cuentas clave en los niveles Estratégico, Enterprise, MM y SMB, asegurando cobertura, enfoque y escalabilidad. Lideró la integración local de impuestos y regulación de Uber Eats en Ecuador, fortaleciendo la confianza y el cumplimiento del mercado. Desarrolló paneles de control, métricas y presentaciones ejecutivas para seguir el crecimiento, el ROI y el rendimiento por marca y estacionalidad. Gestionó estrategias comerciales durante el COVID-19, asegurando la continuidad del negocio y un crecimiento controlado. Lideró el lanzamiento de Uber One en Ecuador, gestionando más de USD 250 mil en presupuestos promocionales mensuales, con un fuerte enfoque en el ROI y la retención. Posicionó a Uber Eats como la plataforma de entrega de alimentos n.o 1 o 2 a nivel nacional, logrando un crecimiento interanual de hasta +15% en cuentas estratégicas.

Lideró el lanzamiento de Uber Eats en Ecuador, activando cuentas estratégicas locales y regionales. Gestionó una cartera en crecimiento de más de 40 cuentas clave y más de 300 ubicaciones a nivel nacional. Lideró el lanzamiento y desarrollo de Grupo KFC, convirtiéndolo en la cuenta n.o 1 del país, generando más del 20% de las ventas nacionales totales. Realizó revisiones comerciales mensuales (MBR) con gerentes generales y gerentes de marketing, impulsando el crecimiento, la venta ascendente y estrategias promocionales cofinanciadas (50/50). Monitoreó los KPIs clave, incluyendo ventas (GBs), viajes, conectividad y desempeño a nivel de tienda, impulsando un crecimiento sostenido interanual. Equipos operativos y comerciales capacitados en el uso de la plataforma, apoyando las aperturas de tiendas, expansiones y previsión de ingresos.

Gestionó una cartera de aproximadamente 40 cuentas corporativas clave como parte del equipo comercial de ASES 6, reportando a la dirección comercial. Desarrolló y gestionó el Grupo Marathon (Maratón Deportes) como cuenta ancla dentro del portafolio. Se logró un crecimiento MoM de +10% en nuevas líneas para Grupo Marathon y un crecimiento MoM del 15% en el resto de la cartera. Alcanzó y superó los objetivos de ingresos mensuales (MoM) a través de estrategias de agricultura, venta ascendente y venta cruzada. Llevó a cabo actividades de desarrollo empresarial y caza, adquiriendo nuevos clientes y ampliando la cartera asignada.

Gestionó una cartera de más de 15 cuentas clave B2B dentro del sector industrial, liderando relaciones comerciales con clientes estratégicos. Gestionó cuentas de anclaje como Nestlé Ecuador, La Fabril y Alpina, asegurando la continuidad operativa y el cumplimiento de los requerimientos del cliente. Coordinó los procesos de principio a fin con los equipos de producción, diseño y operaciones, asegurando estándares de calidad, especificaciones técnicas y entrega a tiempo. Gestionó los pedidos pendientes y las cotizaciones para el desarrollo de nuevos productos, alineando las necesidades del cliente con las capacidades de producción. Llevó a cabo actividades de caza comercial, incorporando nuevas cuentas clave y ampliando la cartera.

Gestión del servicio posventa para 8-12 vehículos al día, garantizando una experiencia de cliente alineada con los estándares de la marca. Se identificaron oportunidades de venta ascendente y venta cruzada para productos y servicios adicionales, contribuyendo a los KPI comerciales. Coordinó los procesos internos con técnicos y supervisores para asegurar la calidad, los tiempos de entrega y la finalización del trabajo. Mantuvo una comunicación constante con los clientes para obtener la aprobación de trabajos adicionales y presupuestos, fortaleciendo la confianza y la lealtad del cliente. Aseguró una entrega de servicios clara y transparente, impulsando la retención del cliente y el negocio repetitivo.