Simera Professional Key (SPK)

Roberto Miguel O

Bolivia

Customer Success Manager

$ 1,500/month

9 yrs exp

Ingeniero Comercial con más de 8 años de experiencia en desarrollo de negocios, ventas B2B/B2C, gestión de cuentas, Customer Success, negociación y venta consultiva. Trayectoria en tecnología, telecomunicaciones, banca, automotriz y servicios. Experiencia de punta a punta en prospección, generación y calificación de oportunidades, gestión de pipeline, reuniones comerciales, negociación, cierre, onboarding, retención, crecimiento de cartera y reporting gerencial. Actualmente CRM & Commercia…

Skills

  • Account Management
  • Business Development
  • Customer Retention
  • Demand Generation
  • Digital Marketing
  • Facebook Ads
  • HR Negotiation
  • HubSpot
  • Lead Generation
  • Leadership
  • Microsoft Excel
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Word
  • Negotiation
  • New Business Development
  • Salesforce
  • SAP
  • AdvancedMD
  • B2B Sales
  • B2C Sales
  • CRM
  • Cross-selling
  • Customer Relations
  • Customer Success
  • Customer Success Management
  • Google Workspace
  • ISAP
  • Key Account Management
  • Lead Generator
  • LinkedIn Sales Navigator
  • Microsoft Exchange
  • Microsoft Teams
  • Notion
  • Power BI
  • Prospecting
  • Resales
  • SAP C
  • Slack
  • SOAP
  • Trello
  • Up-selling
  • Upselling
  • Google Sheets
  • Customer Segmentation
  • Relationship Building
  • Pipeline Management
  • Excel
  • Upselling and Cross-selling
  • google drive
  • google docs
  • remote
  • Effective communication
  • Excel - Advanced
  • Lidership
  • Account Manager
  • PowerBI
  • Effective Communication Skills
  • Document Management
  • digital marketig
  • Negociation
  • Business Development Rep
  • Effective Written Communication
  • Comercial
  • notion
  • Closing
  • Leathership
  • Hubspot
  • Micrososft 365
  • efective communication
  • Negotiations
  • Microsoft 365
  • leadership,
  • Commercial
  • google meet
  • Expense Management
  • Google Workspace Suite
  • Country Management
  • Upselling & Cross-Selling
  • Microsoft Power Point
  • Microsoft365
  • Digital marketing
  • B2B Account Management
  • Googleworkspace
  • buisness development
  • Customer Success & Experience
  • Business Develpment
  • Excel Advanced
  • • Sales leadership
  • • Relationship building
  • Digital Media & Marketing
  • Consultative Selling
  • Results Orientation
  • Sales Process Optimization
  • Business Case Developm
  • Business Case Development
  • Executive Communication
  • Google Spreadsheets
  • Claude
  • Deadline Management
  • BusinessDevelopment
  • User Account Management
  • o Effective Communication
  • Executive networking
  • GSAP
  • Executive Reporting
  • Cloude
  • cross selling
  • Sales Pipeline Management
  • Salesforce CRM
  • Sales Leadership
  • Salesforce.com
  • Business Development Leadership
  • Bank Account Management
  • Microsoft 360
  • Customer Success Lead
  • Google Suite/Workspace
  • Microsoft Admin 365
  • Claude API
  • Customer retention
  • Salesforge
  • UpSelling & Crosselling
  • Negotiating
  • Accounting management
  • SaaS Customer Success
  • negotiaton
  • Exel
  • Excel (Advanced)
  • Saleforce
  • motion
  • Hub Spot
  • Business Development Support
  • Account management
  • Claude AI
  • Regional Sales Leadership

Roberto Miguel O

Bolivia

Customer Success Manager

$ 1,500 /month

Part Time: $ 950/month

9 yrs exp

Ingeniero Comercial con más de 8 años de experiencia en desarrollo de negocios, ventas B2B/B2C, gestión de cuentas, Customer Success, negociación y venta consultiva. Trayectoria en tecnología, telecomunicaciones, banca, automotriz y servicios. Experiencia de punta a punta en prospección, generación y calificación de oportunidades, gestión de pipeline, reuniones comerciales, negociación, cierre, onboarding, retención, crecimiento de cartera y reporting gerencial. Actualmente CRM & Commercia…

Skills

  • Account Management
  • Business Development
  • Customer Retention
  • Demand Generation
  • Digital Marketing
  • Facebook Ads
  • HR Negotiation
  • HubSpot
  • Lead Generation
  • Leadership
  • Microsoft Excel
  • Microsoft PowerPoint
  • Microsoft Word
  • Negotiation
  • New Business Development
  • Salesforce
  • SAP
  • AdvancedMD
  • B2B Sales
  • B2C Sales
  • CRM
  • Cross-selling
  • Customer Relations
  • Customer Success
  • Customer Success Management
  • Google Workspace
  • ISAP
  • Key Account Management
  • Lead Generator
  • LinkedIn Sales Navigator
  • Microsoft Exchange
  • Microsoft Teams
  • Notion
  • Power BI
  • Prospecting
  • Resales
  • SAP C
  • Slack
  • SOAP
  • Trello
  • Up-selling
  • Upselling
  • Google Sheets
  • Customer Segmentation
  • Relationship Building
  • Pipeline Management
  • Excel
  • Upselling and Cross-selling
  • google drive
  • google docs
  • remote
  • Effective communication
  • Excel - Advanced
  • Lidership
  • Account Manager
  • PowerBI
  • Effective Communication Skills
  • Document Management
  • digital marketig
  • Negociation
  • Business Development Rep
  • Effective Written Communication
  • Comercial
  • notion
  • Closing
  • Leathership
  • Hubspot
  • Micrososft 365
  • efective communication
  • Negotiations
  • Microsoft 365
  • leadership,
  • Commercial
  • google meet
  • Expense Management
  • Google Workspace Suite
  • Country Management
  • Upselling & Cross-Selling
  • Microsoft Power Point
  • Microsoft365
  • Digital marketing
  • B2B Account Management
  • Googleworkspace
  • buisness development
  • Customer Success & Experience
  • Business Develpment
  • Excel Advanced
  • • Sales leadership
  • • Relationship building
  • Digital Media & Marketing
  • Consultative Selling
  • Results Orientation
  • Sales Process Optimization
  • Business Case Developm
  • Business Case Development
  • Executive Communication
  • Google Spreadsheets
  • Claude
  • Deadline Management
  • BusinessDevelopment
  • User Account Management
  • o Effective Communication
  • Executive networking
  • GSAP
  • Executive Reporting
  • Cloude
  • cross selling
  • Sales Pipeline Management
  • Salesforce CRM
  • Sales Leadership
  • Salesforce.com
  • Business Development Leadership
  • Bank Account Management
  • Microsoft 360
  • Customer Success Lead
  • Google Suite/Workspace
  • Microsoft Admin 365
  • Claude API
  • Customer retention
  • Salesforge
  • UpSelling & Crosselling
  • Negotiating
  • Accounting management
  • SaaS Customer Success
  • negotiaton
  • Exel
  • Excel (Advanced)
  • Saleforce
  • motion
  • Hub Spot
  • Business Development Support
  • Account management
  • Claude AI
  • Regional Sales Leadership

Customer Success Manager

METRICKAL
May 2025 - April 2026

• Gestión de clientes B2B y B2C con enfoque en retención, crecimiento y experiencia del cliente. • Implementación de estrategias de upselling y cross-selling. • Seguimiento de KPIs como NPS, churn y performance comercial, con reporting estratégico para gerencia. • Coordinación con marketing, producto y operaciones; atención multicanal, gestión de incidencias y seguimiento mediante CRM.

Ejecutivo de Negocios B2B

TIGO MILLICOM
March 2024 - December 2024

• Desarrollo y cierre de cuentas corporativas mediante venta consultiva. • Análisis de KPIs, segmentación y gestión de cartera digital. • Coordinación técnica y soporte posventa; CRM para seguimiento y reporting.

Oficial de Ventas Corporativas

AXS Bolivia
December 2023 - March 2024

• Gestión de licitaciones públicas y privadas. • Prospección de clientes corporativos, generación de leads y seguimiento comercial mediante Zoho CRM.

Ejecutivo de Ventas

IMCRUZ Comercial S.A
March 2023 - July 2023

Ventas presenciales y digitales, CRM y métricas de conversión. • Asesoramiento comercial y seguimiento postventa

Oficial de Negocios Financieros

BANCO ECONÓMICO S.A.
July 2017 - February 2022

• Gestión integral de créditos de consumo y MYPE: análisis financiero, verificación documental, evaluación crediticia y presentación para aprobación. • Atención a clientes VIP y seguimiento de cartera activa. • Análisis de riesgo, prevención de mora y cumplimiento de normativa ASFI; manejo de SAP y CRM interno.

Encargado Comercial

STIMIRO SRL / ALTIFIBERS
May 2015 - March 2017

• Gestión del área comercial: ventas, cobranzas y relaciones públicas. • Análisis financiero, posicionamiento de marca y operaciones.

Smart Scores

Communication
62
Role Fit
95
Adaptability
68
Problem-solving
65

Smart Skills

beta