- Dirigí iniciativas de encuestas externas dirigidas a grupos de interés clave (ICP) especialmente difíciles, como comisarías, parques de bomberos, hospitales y farmacias. - Conseguí de forma constante más de 100 encuestas completadas a la semana, superando las expectativas del proyecto. - Desarrollé y apliqué estrategias de divulgación persuasivas para penetrar en mercados reacios y recabar información valiosa.

Impartí sesiones de coaching en grupo e individuales sobre psicología de ventas, reversión de argumentos negativos o blandos, identificación de necesidades, tonalidad y presencia ejecutiva. Diseñé ritmos de rendición de cuentas (cuadros de mando, calibraciones de llamadas, simulaciones) para convertir los conocimientos en una ejecución sobre el terreno cuantificable. Formé y asesoré a profesionales de ventas y de negocios a nivel mundial, mejorando la tasa de conversión del equipo hasta en un 23 % (proyecto Pedini). Aproveché la metodología Sandler y técnicas de rendimiento avanzado para crear programas de desarrollo personalizados. Asesoré de forma privada a comerciales y empresarios, enseñándoles a crear sistemas repetibles y a dominar las matemáticas de las ventas.

Gestioné el ciclo completo de ventas, desde la captación de clientes potenciales hasta el cierre de las ofertas de servicios; cerré contratos por valor de 5 000, 12 000 y 20 000 dólares. Llevé a cabo campañas de captación multicanal (Apollo, Elto Parallel Dialer, correo electrónico, LinkedIn) con un mantenimiento riguroso del CRM y un control de los pasos siguientes. Ayudé a empresas de reformas del hogar y de comercio electrónico a optimizar sus operaciones financieras y sus carteras de proyectos.

Realizaba más de 100 llamadas en frío al día, filtrando a los clientes potenciales y concertando citas con responsables de la toma de decisiones de alto nivel de diversos sectores. Gestionaba campañas para farmacias, instituciones gubernamentales (proyecto PPSWG) y pymes, completando más de 20 encuestas al día. Superaba sistemáticamente los objetivos de actividad y de cartera de proyectos, lo que contribuyó a un crecimiento medio de la conversión de las campañas superior al 15 %. Reconocido por su rigor en los procesos, la precisión en el CRM y su enfoque orientado a los resultados en campañas B2B de gran volumen.

Gestioné el canal de ventas salientes dirigido a empresas de logística y distribución; generé 10 clientes potenciales cualificados al día. Cerré operaciones con un valor medio de 200 000 dólares, personalizando soluciones SaaS de logística para clientes de comercio electrónico. Realicé demostraciones, elaboré propuestas y mantuve la calidad de los datos en Salesforce y HubSpot. Mejoré la tasa de conversión de clientes potenciales a oportunidades en un 19 % mediante una segmentación avanzada y una estrategia de captación multicanal.

Supervisé todo el ciclo de vida de los clientes: gestión de relaciones, negociación de contratos y supervisión de proyectos. Me abrí paso en nuevos nichos del sector de la construcción utilizando bases de datos normativas de California y Sacramento para identificar y evaluar clientes potenciales. Cerré contratos de construcción de gran valor, al tiempo que mantuve colaboraciones a largo plazo con promotores y contratistas.

Dirigí un equipo de más de 10 agentes en campañas de retención y venta cruzada en el sector de las telecomunicaciones. Mantuve una tasa de retención del 64 % en llamadas por baja del servicio y una tasa de conversión de ventas del 43 %. Llevé a cabo sesiones diarias de coaching y evaluaciones de rendimiento, realizando un seguimiento del progreso a través de Tableau y de las métricas del CRM. Diseñé sesiones de formación para mejorar el tono de voz, la gestión de objeciones y la inteligencia emocional durante las llamadas.

Gestioné carteras activas de clientes, realicé más de 100 llamadas de salida al día y tramité los ingresos de fondos de los clientes y las renovaciones de cuentas. Establecí una buena relación con clientes de alto valor, lo que me permitió mantener su fidelidad y garantizar unos ingresos recurrentes constantes.