Simera Professional Key (SPK)

Valenka O

Guatemala

Tech support agent

$ 1,200/month

1 yr exp

Mi nombre es Valenka Ortiz, tengo 19 años y actualmente estoy estudiando la carrera de Derecho en la Universidad Regional de Guatemala. Empecé a trabajar por primera vez a los 17 años porque quería pagar mi universidad y mis gastos personales; así que mi primer trabajo fue como Representante de Servicio al cliente en el call center Allied Global en el cual adquirí mas de un año de experiencia y aprendí a tratar con personas difíciles, enojadas y que no tienen paciencia, aprendí a ser amable a pe…

Skills

  • Customer Service
  • Maritime Safety Specialist
  • Troubleshooting and Support
  • Technical Troubleshooting
  • Firewall and Security
  • Verbal Communication
  • Technical Knowledge
  • Organizational Skills

Valenka O

Guatemala

Tech support agent

$ 1,200 /month

1 yr exp

Mi nombre es Valenka Ortiz, tengo 19 años y actualmente estoy estudiando la carrera de Derecho en la Universidad Regional de Guatemala. Empecé a trabajar por primera vez a los 17 años porque quería pagar mi universidad y mis gastos personales; así que mi primer trabajo fue como Representante de Servicio al cliente en el call center Allied Global en el cual adquirí mas de un año de experiencia y aprendí a tratar con personas difíciles, enojadas y que no tienen paciencia, aprendí a ser amable a pe…

Skills

  • Customer Service
  • Maritime Safety Specialist
  • Troubleshooting and Support
  • Technical Troubleshooting
  • Firewall and Security
  • Verbal Communication
  • Technical Knowledge
  • Organizational Skills

Tech support agent

Everise
November 2023 - January 2024

• Como Tech Support dentro de esta compañia mi trabajo era brindarle apoyo a las personas que tuvieran difcultades con sus maquinas de ejercicio, les ayudaba haciendo troubleshooting a mas de 10 distintos tipos de maquinas e igual ayudaba a que realizaran los cobros de sus membersias.

customer serice representative

Allied Global
June 2022 - July 2023

• Como CSR (Customer service representative) mi trabajo era atender llamadas sobre problemas que las personas tenian realizando pagos a compañias telefónicas Estadounidenses, también ayudaba a a la gente que llamaba que tenia problemas con su internet, llamadas y mensajes de texto

Smart Scores

Communication
90
Role Fit
90
Adaptability
80
Problem-solving
70

Smart Skills

beta