Dirigir la mejora y optimización en curso del ecosistema regional multisitio de Nestlé, que abarca Dolce-Gusto (MX, CO, CL, EC, VE), MiNestlé (Centroamérica), y plataformas corporativas/B2B. Mantener la integridad visual, funcional y comercial de los sitios web D2C, B2B y corporativos de Nestlé en LATAM y América Central. Diseñar y alinear las iniciativas de marketing digital con la ejecución técnica del CMS para estimular las ventas durante eventos minoristas significativos. Dirigió la ejecución técnica y visual de las principales temporadas comerciales regionales (Hot Sale, Buen Fin, Black Friday y Cyber Days), con pericia gestionar grandes aumentos de tráfico y maximizar las tasas de conversión. Desarrollar y refinar páginas de listados de productos (PLPs) de alto rendimiento, páginas de detalles de productos y páginas de destino aplicando las mejores prácticas de SEO y una web robusta arquitectura, y gestión eficaz del catálogo CMS. Colaborar con los departamentos de marketing, diseño y cadena de suministro para traducir los objetivos comerciales en experiencias fluidas del usuario y una web atractiva interfaces que elevan la tasa de conversión (CR)

Fue pionero en el despliegue de 4 aplicaciones de software B2B personalizadas, duplicando efectivamente las tasas de retención de clientes al volver a involucrar y fortalecer las relaciones con cuentas que presentan un alto riesgo de churn. Dirigió y coordinó un equipo multifuncional, optimizando los flujos de trabajo internos y mejorando la eficiencia operativa, lo que llevó a una recaudación aumento de $100 mil USD en 2023 a $120 mil USD en la primera mitad de 2024. Mantuvo canales de comunicación consistentes con el liderazgo ejecutivo y las principales partes interesadas, presentando métricas de crecimiento y análisis de desempeño que reforzó la reputación de la marca de la empresa y aseguró la alineación estratégica con los objetivos comerciales.

Ejecutó una estrategia integral de marketing y colaboración que elevó el posicionamiento de la marca y aseguró 6 alianzas críticas con organizaciones incluyendo JCI, SNJ, UP y UCOM, fomentando la expansión organizacional y nuevos emprendimientos de negocios. Guió a un equipo de 5 directores, sincronizando estrategias globales y locales para mejorar la efectividad operativa, amplificando el impacto en el mercado en Paraguay, y asegurar un crecimiento consistente en resultados comerciales y alianzas estratégicas. Representó a AIESEC Paraguay en foros de alto nivel, conferencias y encuentros de networking, negociando acuerdos cruciales para el avance regional de la organización. Estableció exitosamente a AIESEC como un aliado estratégico clave para corporaciones y universidades, cultivando valor perdurable y fortaleciendo las instituciones relaciones.

Formuló e implementó un marco holístico de éxito del cliente destinado a impulsar la retención de los usuarios y elevar las métricas de satisfacción general. Configuró y optimizó los flujos de trabajo de CX dentro de Zendesk, asegurando una resolución eficiente de los tickets, un seguimiento proactivo y una gestión acelerada de incidentes. Ideó un programa de lealtad del cliente para profundizar el compromiso a largo plazo y mejorar la retención, haciendo una contribución directa al crecimiento sostenido de la startup trayectoria de hipercrecimiento. La estrategia establecida se sigue utilizando activamente en los tres países que operan, demostrando su eficacia duradera y su alcance regional aplicabilidad

Se encargó del establecimiento y la gestión integral de 10 tiendas en línea en México (6), Paraguay (2), Costa Rica (1) y el Líbano (1) , ampliando con éxito el alcance del mercado y optimizando las estrategias comerciales basadas en datos para los ingresos. Proporcionó servicios de consultoría senior a startups y equipos universitarios en la Fundación Wadhwani LATAM y la SPA África, diseñando Marcos de ventas y marketing orientados al rendimiento que mejoraron la eficiencia comercial y la retención del cliente. Orquestó el lanzamiento y la expansión de marcas de comercio electrónico minorista en 5 países, generando más de USD 1 millón en ventas acumuladas mediante el empleo Análisis avanzado de datos y planificación estratégica para el crecimiento sostenible.