Diseñé y desarrollé 'Ari', agente de IA conversacional basado en LLMs para WhatsApp (WhatsApp Cloud API, Respond.io): en ~3 meses automatizó el 82% del enrutamiento de contactos (382 de 465 asignaciones) y cerró de forma autónoma 54 conversaciones de estudiantes (certificaciones, grabaciones de clase, justificaciones), derivando a agentes humanos solo los casos complejos y reduciendo el tiempo de espera de respuesta. Lideré técnicamente el rediseño de la plataforma CESA for Life junto al equipo de diseño, entregando una web moderna y visualmente más atractiva, incluida la migración de dominio a cesaforlife.cesa.edu.co. Colaboré en la arquitectura RAG (Retrieval-Augmented Generation) de un recomendador conversacional con IA, definiendo el pipeline de recuperación, embeddings y la estrategia de bases de datos vectoriales. Desarrollé de forma individual un listening widget con IA que analiza y clasifica automáticamente las solicitudes entrantes. Lideré la auditoría e implementación de analítica de producto con Amplitude (eventos críticos vía API) y automaticé releases con un pipeline CI/CD en GitHub Actions. Lideré un proyecto de integridad de datos end-to-end en SQL Server: mapeé dependencias del modelo de datos, implementé validaciones de integridad referencial y eliminé registros huérfanos, erradicando errores críticos de 'entidad fantasma' en producción. Desarrollé funcionalidades full stack de producto: contador de reservas para validación de cohortes, foro por cohortes que reemplazó los grupos de WhatsApp y sistema de asistencia con código QR. Impulsé la adopción del ecosistema Claude (Anthropic) —skills, agentes y MCP (Model Context Protocol)— y colaboré en un harness interno de agentes de IA; participé en code reviews y soporte de producción.

Diseñé y desarrollé bots de automatización con n8n para consultar inventario, precios y productos, integrados con bases de datos y la API de BigCommerce. Implementé y mantuve un sitio de e-commerce con Next.js, TypeScript, Prismic y BigCommerce, con monitoreo de errores en Sentry. Desarrollé una app iOS en SwiftUI (Xcode) con notificaciones push mediante Firebase Cloud Messaging (FCM). Desarrollé y mantuve sitios en WordPress y tiendas en Shopify, asegurando su correcto funcionamiento y mejora continua.

Lideré de forma independiente el equipo de desarrollo durante un período, asumiendo la planificación, priorización y entrega de proyectos bajo Scrum. Diseñé e implementé soluciones RPA con UiPath que eliminaron tareas repetitivas y redujeron los tiempos de procesamiento de datos. Integré la API de OpenAI (Whisper) con scripts en Python para transcribir audio, almacenar resultados en bases de datos SQL y analizarlos con IA. Construí agentes de IA que responden consultas sobre documentos PDF utilizando embeddings y LangChain. Diseñé y desarrollé interfaces de usuario con Angular, React y Tailwind CSS, priorizando la experiencia de usuario.